今年全市人社系统将围绕“人社服务快办攻坚工程”，积极构建市县乡村“四级一体”人社便民服务网络，推进经办模式转变和服务数字化转型，实现人社政务服务“一网办”“一窗办”“马上办”“打包办”“全城办”“就近办”“自助办”“主动办”。
石家庄市人社局紧紧抓住全省一体化公共服务平台试点有利契机，以提升人社基本公共服务能力水平为目标，全面规范全市就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等人社政务服务标准，实现服务事项、岗位设置、经办流程、信息系统、场地设施、人员管理、服务质量、风险防控等“八统一”，以标准化推动人社公共服务均等普惠便捷。
按照统一标准进行职能优化和窗口整合，全市各级人社部门将建立统一的人社前台服务机构，实行人社服务一窗对外、通收通办。全市已经有277项高频业务纳入综合柜员制窗口受理，实现“一窗综办”，着力解决了企业群众办事多部门、多窗口跑腿问题。
全市人社系统整合了原有的16个线上入口，联通21个业务经办系统，打造市县统一、功能完善、应用便捷的人社一体化公共服务平台。市县乡村“四级”全部纳入一体化平台覆盖范围，一体化平台系统在全市全面应用，稳定运行。全市11.5万余家用人单位使用“一网通办”平台申办业务，线上业务占业务总量的94.5%以上，实现了单位业务“网上办”。“石家庄人社”掌上服务具备100项功能，吸引200余万人，总访问量达到3000余万次，实现了个人业务“掌上办”。67项人社高频服务事项可通过自助终端送到群众身边，群众不出村就能享受到人社服务。
“‘人社服务快办攻坚工程’是全市人社系统‘12519’战略的重要一级，是落实市委、市政府优化营商环境的具体举措，对于提升人社公共服务水平，打造石家庄人社服务品牌具有重要意义。下一步，我们将在全市区分市县乡村四个层次，聚焦功能区划分、窗口设置、业务流程、服务水平、平台运行、辅助决策等各个维度全面细化标准，打造1个市级、7个县区级、若干个乡镇级和村级组成的‘1+7+x’样板间，带动全市人社服务全面提档升级。”市人社局三级调研员卜晓磊介绍。
