5月12日上午，市委书记张超超到市群众工作中心接访约访时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照省委、省政府部署要求，坚持“事要解决”，树牢法治思维，扎扎实实做好信访稳定工作，用心用情用力妥善解决好群众合理合法诉求，为党的二十大胜利召开营造安定和谐的社会环境。

上午，张超超来到市群众工作中心信访大厅，与信访群众面对面交流。张超超仔细听取了栾城区、新华区有关信访人的诉求，与栾城区、新华区和市直有关部门负责同志共同研究，详细了解信访事项的来龙去脉，分析问题症结所在，现场研究解决问题的办法。张超超指出，要坚持“新官理旧账”，客观公正进行深入调查，限期拿出解决方案，在最短时间内把群众反映的问题解决到位。

张超超指出，今年是党的二十大召开之年，也是我市经济总量过万亿、实现弯道超车的支撑之年、关键之年，做好信访工作意义重大。要进一步提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照党中央、国务院和省委、省政府决策部署，把抓好信访工作作为忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的实践检验，切实增强责任感、使命感和紧迫感，全力化解重点信访案件，抓好各项任务落实，确保全市社会大局和谐稳定。

张超超指出，要牢固树立以人民为中心的发展思想，善于“换位思考”，严肃认真对待群众反映的问题，切实做到件件有着落、事事有回音。要坚持举一反三，对存在的信访积案特别是房地产领域的信访案件进行排查摸底，建档立卡、分析研判，深入查找问题症结，采取有针对性的措施，明确时间表、路线图和责任人，有效化解信访存量，坚决遏制增量。要注重研究新情况、解决新问题，扎实推进社会治理体系和治理能力现代化，从源头上防范问题产生。