鹿泉区税务局坚持以纳税人缴费人为中心，创新构建“X+第三方”服务模式，推动营商环境高标准优化。

一是以问题为牵引，提升服务能力。树立一切从实际出发的理念，从解决广大纳税人、缴费人最关心的问题入手，通过调研走访、问卷调查、座谈交流等形式了解企业需求，聘请第三方涉税服务机构辅助税务机关为纳税人、缴费人从全新角度提供服务，实现服务模式的探索创新。

二是以需求为导向，优化服务举措。根据前期调研走访纳税人反馈数据进行分析汇总，针对不同纳税人需求，在不同的阶段，对纳税人采取针对性的服务模式。申报征收期内，服务模式为“办税服务厅+第三方”，第三方涉税服务机构入驻办税服务厅，辅助办税服务厅为纳税人提供申报等问题的解答辅导；申报征收期过后，服务模式转变为“税源管理分局+第三方”，第三方涉税服务机构辅助税源管理分局（所）的业务骨干为纳税人开展优惠政策培训，从企业的角度理解并讲解优惠政策对企业的影响，有效提升纳税服务的精准化、个性化。

三是以全覆盖为目标，升级服务模式。探索升级线上“互联网+第三方”服务模式，针对新办户小规模纳税人及高新技术企业，录制包括税收征收管理、增值税法律制度、增值税会计处理、股权转让、社保审核申报、研发费加计扣除、税务风险等8个线上视频，实现线上线下相结合的“X+第三方”辅导宣传服务模式，助力企业健康发展。