正定县行政审批局聚焦“为民办实事、惠企优服务、高效办成一件事”，坚持以“企业和群众满意”为目标，持续深化“放管服”改革优化营商环境，在政务服务工作中着力解决好人民群众急难愁盼问题，打造“真好办”的正定政务服务品牌，努力营造全国一流的政务服务环境。人民日报等媒体以“以优化服务激发市场活力”为题对正定进行报道。

一、打造“真好办”服务品牌，让政务服务更暖人心

先后赴上海、广州、深圳等南方先进地区学习考察，积极打造去政府化的政务服务环境。一是全面推行政务服务事项网上办理，依托河北政务服务网和“冀时办”APP，全县政务服务事项都能实现网上办理，让数据多跑路，群众少跑腿。二是创新推出107项“即来即办”审批事项和25项“全流程无纸化”网上审批事项。同时，超前谋划、主动作为，针对审批数量大、涉及面广的特种设备登记事项，在全省率先研发启用特种设备自助打印一体机，实现录入审批全日全时自助打印。三是推进76个企业和个人全生命周期套餐落地实施，其中37个经营业态实现“一件事一次办”，打造经营主体办事“网购式”体验。四是高标准建设10个乡镇（街道）行政综合服务中心、198个村（社区）综合服务站，“裕农通”智能终端布设率100%，并延伸至周边商超，极大方便了群众办事；河北政务服务智能终端延伸至银行网点，实现了高频政务服务事项“就近办”。五是在省政务服务办支持下，正定县作为全省试点首先开通农村基层电子证明系统，实现基层群众自治组织开具的无固定模板类证明网上申请、审批、开具、签发、领用，为基层群众尤其是在外务工人员提供了便利，目前已向全省推广应用。六是在省市率先开展“政策找人”“免申即享”，推行89项“政策找人”事项、68项“免申即享”事项，打包送到企业和群众手中，充分释放政策红利，让企业和群众暖在心里。目前已办理政策找人事项15000余件，企业免申即享7000余万元。

二、聚焦企业全生命周期，让企业办事更加便捷

在服务企业方面，从企业注册到企业投资建设进行全程帮办。一是深化商事制度改革，上线AI智能审批系统，提高企业开办效率，依托“一窗通”平台实现信息共享，实行“材料预审”机制，企业开办压缩到2个工作小时内办结，打造了“立等可取”的审批新模式。在正定县2023年招商大会上，现场直播的河北比邻科技公司在政务大厅注册的过程中，从设立登记、公章刻制、税务登记、银行开户和注入资金，实现了36分钟办结，彰显了政务服务的“正定速度”，人民日报报道。二是设立企业服务中心，围绕企业全生命周期提供全程“帮办领办代办”服务，打造多位一体的“帮办+”服务体系，助企服务团由律师、会计师、税务师组成“三师”为企业提供相应的咨询服务，为同福集团等一大批好项目高效快捷落户提供保障，让企业充分感受到了“正定温度”。三是将企业需求作为政务服务工作努力方向，在符合国家政策的前提下，只要企业有需求，我们就尽力给予政策支持研究解决。正定县肩负着中国（河北）自由贸易试验区正定片区的审批职责，我们充分发挥中国（河北）自由贸易试验区正定片区“大胆试、大胆闯、自主改”政策优势，千方百计为企业“松绑”、为市场“腾位”、为审批“提速”。相继出台了《正定县实施“秒批秒办”审批模式的十条措施》《正定县推出“秒批秒办”新举措 全面实行“信用审批”的九条措施》，从工程建设项目、企业开办、政务服务三个方面，推出“秒批秒办”审批模式，大力度减材料、减环节、减时限、减流程，实施“告知承诺”“先建后验”等改革措施，最大限度激发经营主体活力。对企业投资类项目推行“函证结合+承诺制”举措，伟光汇通公司等一批项目实现了“四证齐发”“拿地即开工”，有力保障了项目快速落地，创新举措被评为石家庄市“十佳改革创新经验”，中央广播电视总台国际在线等高端媒体宣传报道。

三、坚持作风建设破题开路，让政务服务更加高效

大力弘扬“马上就办、真抓实干”的优良作风，对企业和群众诉求“不说不能办，研究怎么办，怎么快速办”，助推政务服务跑出“加速度”。一是除春节假期外，政务大厅全年“服务不打烊”，开展“延时+预约”、开设“办不成事”反映窗口等特色服务，叫号不清零不下班、群众不满意不下班，满怀热情为群众服务。二是实行7×24小时自助服务，满足办事群众和企业政策查询、业务办理、证照打印、法律服务、金融服务等百余种政务服务需求。三是推出了“办事一码通”，通过数据集成将311项办理项服务指南分类装进59个集成码内，实现微信扫码一秒进、手机办理一站式，给企业群众带来“码上办事”新体验。四是正定县作为京津冀雄政务服务“跨区通办”试点，实现高频便民事项、涉企经营许可事项跨区域无差别办理，进一步突破了政务服务时间、空间的限制，满足办事企业和群众对政务服务的需求。

下一步，正定县将继续学习借鉴全国先进地区改革经验，用改革激发活力，用创新促进发展，推出一批新的改革“创新亮点”，努力做到审批时限最短、材料最少、服务最优，用行政审批的“减法”，赢得企业发展的“乘法”，进一步提升群众和企业办事的便利度和获得感，为建设现代化正定、争当全省县域高质量发展排头兵贡献审批力量。