随着大中专院校学生陆续开学，“暑运”期的收尾客流将有大幅度上扬，石家庄火车站再次迎来了暑期客流高峰。为让“暑运”有一个完美收官，石家庄火车站站前地区管理委员会精心统筹广大学生、旅客的服务工作，多措并举保障学生、旅客安全有序出行。

8月28日，记者在火车站东广场方向出站大厅发现，此处新增了一个大中专新生接站咨询处，几名大一新生正与录取院校工作人员进行交流，很快就了解到学校的位置和公交线路。据了解，为方便各大院校迎接新生，市城管局站前管委专门在火车站地下东、西广场出站通道设置了大中专新生接待咨询处，方便各院校集中开展接站服务。同时，河北省爱心公益协会、冀徽志愿服务总队的志愿者们也积极为新生及市民旅客提供各类问询解答服务，帮助重点旅客便捷出行，通过细微周到的热心服务打造“第一窗口”文明形象。

在前往网约车乘车点的通道上，几名市城管支队女子中队的队员正在为网约车乘客进行方向指引；在东广场地下网约车乘车点，她们不时引导网约车司机停到指定位置等待旅客，维持现场秩序，避免造成拥堵。在新石南路京广西街附近的定制公交停车点，记者看到有几名河北外国语学院的学生正在陆续上车。石家庄公交集团的工作人员告诉记者，目前已经开通20条大专院校的定制公交线路，下一步，还将持续与有需求的院校对接，开通更多定制线路，让学生们点对点一站式到达学校。

据石家庄火车站站前地区管理委员会办公室主任高巍介绍，为应对大中专院校返程高峰，市城管局站前管委联合多个驻站部门，多措并举，从咨询引导、交通出行、安全保障等多方面采取有效措施，保障广大学生和旅客舒适安全的出行秩序。一是畅通出行“最后一公里”。连夜开辟网约车专用通道，粘贴指引标识，并联系手机地图及网约车平台及时修改上客点，方便旅客乘坐网约车。同时，协调公交公司根据学校需求定制公交，为返校学生提供便捷出行服务，在周五深夜客流到站高峰时段推出定制公交，方便旅客深夜回家。二是筑牢站区“交通安全网”。自8月20日起，组织力量加强督导巡查力度，积极引导旅客有序进出站、上下车，共同维护站区安全有序的出行环境；交警、交通执法、公安等驻站单位也加强值班值守力量，确保治安稳定、道路畅通，如遇学生警情第一时间处理。三是着力打造“省会第一窗”。联合省教育厅，专门设置了新生接待咨询处，方便各院校开展接站服务，让外地学生对石家庄留下美好第一印象。

供稿|傅亚东

编辑|张晶晶

初审|傅亚东 韩怡然

终审|尚守军