10月19日，藁城区社保中心梁主任收到了办事群众罗书云从秦皇岛寄来的一封热情洋溢的感谢信。信中对社保中心工作人员关立悦急群众之所急、帮群众之所需，真心实意为人民群众解难题、办实事的行为大加赞扬，并对家乡单位工作人员坚持以人为本、大力改善和优化营商环境的精神风貌无限感慨。

事情原委是这样的，罗书云在秦皇岛工作，孩子在秦皇岛上学并参加高考，需开具其在原籍无参保证明以享受加分政策。罗书云千里迢迢赶回藁城后，不巧正遇到河北省人社一体化平台重启，无法查询参保情况。考虑到罗书云往返一趟辛苦劳累又耽误工作，企业在职管理科工作人员关立悦同志便在符合经办规程的情况下，核实罗书云身份信息，让其先回秦皇岛，等网络重启后第一时间将证明扫描件发给了对方，并把原件备份，如果需要随时寄去。

 
 

人性化的服务不仅让罗书云深深感受到了家乡社保人送来的丝丝暖意，更集中体现了区社保中心始终坚持以人民为中心，一心为民的工作理念和服务宗旨。