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石公提案字〔2020〕第27号

 

对政协石家庄市第十三届委员会

第四次会议第0212号提案的答复

 

郝彦忠委员：

您提出的“关于建立快速处理轻微交通事故机制的建议”收悉，现答复如下：

面对机动车保有量、驾驶人总量迅猛增长引发道路交通事故多发的严峻局面，各级公安机关交通管理部门与时俱进，集思广益，积极分析应对，坚持践行“以人民为中心”的发展理念。针对只造成财产损失的轻微交通事故占比高的现状，公安部修订发布了《道路交通事故处理程序规定》（公安部第146号令），于2018年5月1日起施行，将“自行协商”单独列为一章，其指导思想就是发生财产损失事故，不管当事人对事实及成因有无争议，都应当在确保安全的原则下，采取现场拍照或者标划事故车辆现场位置等方式固定证据后，立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地点，再协商处理损害赔偿事宜。其目的就是最大限度快速撤除交通事故现场，减少事故对道路资源的占用，缓解道路交通拥堵和预防发生二次事故。各地公安交管部门积极探索建立多种形式的道路交通事故快处快赔机制，收到不错效果。河北省公安厅交通管理局协调北京、天津两地，联合保险协会，委托北京中车保联科技有限责任公司推出“交警在线—事故e处理”APP，这款APP包括了基本信息录入、现场拍照取证、协商定责、协议书生成、在线保险报案等多个环节，每一步都有温馨提示，简单明了，有效提高交通事故处理和保险赔偿效率，极大方便了当事人对轻微交通事故的处理。石家庄市2016年6月1日正式上线这款软件，为配合这项工作开展，我局交管局做了大量宣传引导工作，通过电台、电视台、微博、微信、报纸等媒体广而告之;在车管所、违法处理、事故处理窗口为办理交管业务的群众发放宣传材料;驾校要求新报考驾驶证人员必须首先下载该APP，掌握使用方法;中车保联公司沟通阿里巴巴公司将其嵌入支付宝中，扩大影响力；我局交管局还要求各执勤大队分控指挥中心接到交通事故报警后，首先指导当事人下载APP处理。截至2020年3月24日，该APP下载注册量为650106人次，总使用量为142651次，其中，驾驶人自己或民警指导处理量为16048次。

我局交管局积极响应国务院、公安部有关“放管服”工作要求，同保险公司一道深入开展“警保联动”活动，充分发挥保险公司在定损和理赔方面的专业优势，保险公司勘查员采取定点和巡街方式，单独或协同交辅警一起出现场，使许多事故现场勘查、定责、验损、理赔顺畅连接，一次办结。我局交管局联合人保公司在交管局指挥中心设立“警保联动服务岗”，共享交管数据，通过交管视频或110报警系统发现交通事故后，及时通知保险公司勘查员奔赴现场处理。截止2020年3月20日，全区通过“警保联动”模式共处理交通事故6196起，提供增值服务361次。

目前存在问题是，很多驾驶人对相关法律法规不了解，发生交通事故时怕自己利益受损害，对各大队指挥中心的电话指导不能积极配合，不能及时撤除事故现场，造成“小事故，大拥堵”。我局在2019年度重点开展事故处理模式改革，大力推行全员快速处理交通事故工作，由各执勤中队负责本辖区交通事故处理，大队指挥中心直接派执勤中队民警出现场，大大缩短到达现场时间，有效避免交通拥堵的发生。

感谢您对交管工作的关注！

 

 

石家庄市公安局

2020年6月18日