为筑牢社区反诈防线，破解老年人“数字鸿沟”，3月13日，石家庄市文河社区联合河北科技大学材料科学与工程学院的志愿者，开展“入户暖民心・科普护平安”主题志愿服务活动。志愿者们走进辖区老年居民家中，以“一对一”精准宣讲的方式，普及反诈知识、指导智能设备使用，把安全守护与便捷服务送到群众家门口。

活动前，社区工作人员提前摸排辖区独居、空巢老人及智能设备使用困难家庭名单，志愿者们分组入户，确保服务精准覆盖。每到一户，志愿者们都与居民亲切攀谈，先了解其日常手机使用习惯和近期接触的陌生来电情况，再结合近期高发骗局案例开展宣讲。

针对老年人易中招的AI克隆亲人声音、冒充公检法、虚假退款、高息投资等骗局，志愿者们用通俗语言拆解诈骗套路，反复强调“不轻信、不泄露、不转账”的“三不”原则。他们特别提醒，遇到“+”或“00”开头的境外来电要直接挂断，凡是索要验证码、要求转账保密的，一律视为诈骗。

在智能设备科普环节，志愿者们手把手指导居民操作。从开启长辈模式、连接家庭WiFi，到使用微信视频通话、查询医保码、缴纳水电费，再到识别钓鱼链接、保护支付密码，每一步都耐心演示、反复讲解。针对视力不佳的老人，志愿者调整字体大小和屏幕亮度，确保居民“学得会、用得上”。

此次入户活动，既是校地共建践行志愿服务精神的生动实践，也是社区深化新时代文明实践的具体举措。未来文河社区将持续联动高校力量，常态化开展反诈宣传和智能设备科普，用精准服务守护老年居民的财产安全，让科技红利惠及每一位居民，共同织密社区平安防护网。