1990年,罗波毕业后被分配到石家庄市桥西区裕西社区卫生服务中心(当时为南马路卫生院)参加工作。那时,卫生院只有几间破旧的平房和5名医生,看病就是“老三样”(听诊器、血压计、体温计)。然而,艰苦的环境并没有打消她的一身干劲儿,她立足本职、找准定位,认真做好原有基层卫生工作的同时,找准定位,把基本医疗和基本公共卫生服务工作有机结合,重点做好0-36个月儿童、孕产妇、65岁以上老人和慢性病、严重精神障碍患者的健康管理工作,努力为辖区居民提供优质的社区卫生服务。在政府支持和她的多方努力下,2017年中心搬迁至近3000平方米的业务用房新址,业务科室增加至15个,医护人员增加到60人,年门诊量达到10万人次,总收入达到1千多万元。中心医疗设备也逐渐趋于完善,提供的服务更加优质全面。在她的带领下,中心先后被评为“全国示范社区卫生服务中心”“河北省工人先锋号”“全国百强社区卫生服务中心”等,服务质量得到了辖区居民的交口称赞。
裕西社区卫生服务中心辖区内共有46149名居民,这三十年来,罗波跑遍了辖区内的所有社区,也走遍了每一条街道。谁患过哪些慢性病,谁对哪些药物过敏、谁家有几个小孩,在她心里一清二楚。由于技术过硬,口碑极好,本辖区甚至周边社区的病人都慕名而来。很多得到过她精心医治的人,都成了她的“铁杆粉丝”。“罗大夫,出诊呀!”“罗主任,您好。”每一次走在出诊路上,也总是有居民不停地和她打招呼。在她管辖的社区,有一位“抗美援朝”老兵,晚年后瘫痪在床,而且双目失明,需要长期居家护理。作为责任医生,定期上门巡诊,监测生命体征,更换胃管、尿管,医疗服务等工作就落在了罗波的肩上。她不管刮风下雨、寒来暑往,几乎每天都要到老人家中走一趟。在罗波的精心照护下,老人卧床近20年后安然离世。直到现在,罗波跟老人一家还保持着联系,“服务一次、联系一生”,这个服务宗旨不仅让罗波成为了辖区很多家庭最信服的医生,也成为了他们的“亲人”。
随着人民群众多层次多样化健康需求持续快速增长,基层医疗机构面临全新的挑战和机遇。罗波紧跟政策、顺应发展,2021年她带领社区中心达到优质服务基层行推荐标准。通过优质服务基层行创建活动,机构基础设施更加完善、就医流程更加优化、医疗质量更加规范、服务能力更加提升,尤其是中医药和康复服务能力得到了大幅提升。她充分发挥中医简、便、验、廉和现代精准康复优势,形成了“中医+康复”综合医疗服务模式,先后创建为石家庄市“高水平国医堂”“旗舰国医堂”。门诊人次占到机构门诊总量的45%左右,较前提升了15%左右,成为了机构重点特色科室和经济支撑。
扎根基层三十载,不觉两鬓已斑白。罗波将自己的青春年华奉献给了自己最热爱的基层卫生事业,她也培养了一批又一批的基层卫生骨干精英,为机构未来发展之路添瓦助力。她经常说:在平凡的岗位上,没有惊心动魄的故事,没有色彩斑斓的传奇,只有勤恳务实的工匠精神,群众满意就是对我工作最大的认可和回报。
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