为进一步优化营商环境，裕华区劳动监察大队以“便民维权、规范执法”为目标，坚守执法为民，紧扣执法实际，依托石家庄市劳动监察信息系统、大数据等新技术，进一步强化劳动监察服务，优化营商环境。

（一）畅通投诉渠道，强化服务宗旨。为进一步畅通劳动者举报投诉渠道，劳动监察维权窗口实行“双窗口、双值守”制度，最大限度提高受理效率；设立24小时投诉咨询电话，及时为群众答疑解惑；在接待大厅、维权窗口等多个位置张贴市劳动监察局维权二维码，实现投诉受理“网上办”“码上办”，接待大厅还为群众免费提供一次性纸杯、直饮水、热开水等便民设施，为办事群众提供贴心服务。

（二）普法宣传氛围浓，维权渠道多样化。以根治欠薪专项行动为契机，不断提高劳动者依法维权意识。严格落实“谁执法谁普法”要求，在全区所有在建工地建立健全农民工维权告示牌制度，将项目名称、建设单位、施工单位、分包单位、监管部门、劳动监察机构等信息，政策咨询、法律援助、劳动仲裁机构、投诉举报等联系电话，以及有关法律法规进行公开，明确告知农民工“如何维权、维权找谁”。

（三）聚焦重点求突破、严格执法显担当。一是坚持以消除存量、遏制增量为目标，聚焦全国、省市举报投诉联动处理平台、“12345”政务服务热线、领导信箱、“互联网＋督查”等渠道转办、交办的欠薪问题线索，列出清单台账，精准制定措施，确保举报线索及时受理、快速办理。二是强化干部队伍素质提升建立劳动保障监察人员能力提升长效机制，认真开展劳动保障法律法规和业务学习培训。充分利用业务培训会，集中进行典型案例分析、热点问题法律关系等业务学习交流，集中开展法律学习；选派执法人员参加市劳动监察局举办的法律法规培训，有效提高每一位监察员的业务知识，增强执法能力和办案水平。