以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，井陉矿区不断加快政务服务数字化建设，持续推进营商环境优化，聚焦“高效办成一件事”，刀刃向内找准改革着力点，落实有力提质增效，各项改革工作取得显著成效。

一、自助办直达快享。井陉矿区不断优化政务服务大厅功能布局，搭建一体化自助办理格局，实现事项直达快享。在政务大厅设置 6台自助服务一体机，社保、税务、不动产等群众关注的高频事项“应进必进”，通过一体机操作实现上述事项免排队自助办理。同时辅以政务帮办员全程引导操作，极大提升群众办事体验感，打造“依规办事不求人、方便快捷少跑腿”的一流政务服务环境。根据需要分别在市民服务中心、企业服务中心、工程项目建设专区设置自助服务区，提供自助电脑、平板电脑、打印复印机等设备26台，今年以来，自助服务区接待群众4500余人次，真正将便民、高效的服务理念落到实处。

二、引导办信息先导。“办事未动，信息先行”。井陉矿区依托网络平台，开通“事易办”抖音号、快手号，为办事群众提供常办审批事项的办事指南、办理流程、惠民服务等方面的相关信息，涵盖企业开办、公共卫生场所、项目立项等高频政务服务事项，通过情景再现、人物对话、操作演示等方式使办事群众提前、深入了解具体办事流程和要件。同时，依托政务办事大厅电子屏幕和资料架，播放、放置简单易懂的办事指引、操作说明和材料清单，让办事人员一看就会、一看就懂、一办就成。

三、免证办便捷高效。依据《河北省电子证照责任清单》，结合区实际情况，推进电子证照线上线下的同步制发，全量实时汇聚至省平台统一电子证照库，确保“应归尽归”，全面支撑开展电子化应用。2022年11月以来，共归集电子证照72种6127张。持续做好市场主体电子印章、电子营业执照领取工作，确保新登记市场主体电子营业执照领取率100%，拓展电子营业执照、电子印章应用场景，扎实推进“免证办”。

四、掌上办便民利企。秉持“让信息多跑路，让群众少跑路”的政务服务理念，不断推进数字化政务服务办理。以“美好生活掌上办”为主题，区乡村三级联动大力推广“冀时办”掌上客户端，实现“一网通办”智能化办理，截至目前共注册4.6万余人次；全面推广应用“掌上石家庄·石i民”，拓展“信易+审批”、“信易+医疗”等应用场景，上线“石i民”应用场景5个，加强“诚石分”的宣传，截至目前实名认证15171人次。在持续推进“只进一扇门，办好所有事”线下高效办理的基础之上，努力推动“只上一个网，办好所办事”。截至目前，全区在1387个事项实现全流程网上办，依托远程视频导办系统助力不见面审批，有效解决企业异地办理业务难题，远程指导企业30余次，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化、办事效益最大化。

五、套餐办多样组合。井陉矿区持续深化“一件事一次办”改革，在政务服务大厅分门别类设置多个“一件事一次办”综合受理窗口，实行一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理，一网通办，实现“只进一扇门，事务一站清”。今年以来，办理药店、餐馆、美容院等“一件事一次办”套餐13类49件。同时扎实推进“信用修复”和“残疾人服务”等高效办成一件事在井陉矿区落地落实，对30余家企业进行信用修复培训，成功帮助4家企业修复信用，大大提升企业和群众办事便利度。