近年来，正定县诸福屯街道行政综合服务中心锚定“群众满意”目标，聚焦优化营商环境和政务服务提质增效，在营业执照办理等业务中以高效贴心服务赢得群众赞誉。

一是创新服务机制，夯实营商环境便民根基。通过构建多元服务体系，全力打造“一站式办结”政务服务阵地，持续落实“工作日延时预约服务”“周六日不打烊”制度，为办事群众提供弹性服务时间。二是精准对接需求，破解市场主体办事难题。服务中心针对个体工商户在营业执照办理过程中普遍存在的“流程不熟”“材料易错”等痛点，建立社区代办员机制，公开办公电话开展“一对一”业务辅导。今年以来，已累计助力776家市场主体完成注册登记。三是强化监督反馈，构建服务质量闭环管理。多维度畅通群众监督渠道，通过现场评价器等方式实时收集群众意见，建立“问题台账”，明确整改责任人和整改时限，确保群众诉求件件有回应。每月随机回访办事群众，从服务态度、办理效率等维度开展满意度调查，并根据调查结果优化工作方式方法。

日前，服务中心不断优化服务获赠“严谨高效办实事 尽职尽责暖人心”锦旗，生动诠释了为民服务的责任担当。下一步，诸福屯街道行政综合服务中心将持续深化“放管服”改革，在审批流程上做“减法”，在服务效能上做“加法”，全力打造更优质、更高效的营商环境，让政务服务既有速度又有温度。