栾城供电公司落实优化营商环境,为全面了解企业办电需求及用电情况,依托政务服务平台,主动对接发改等部门,推动供电优质服务入户进门,制定一系列服务举措:一是对接企业负责人,现场了解用电需求、困难,对于新(扩)建项目,了解用电需求,推行主动上门、客户零跑办服务,指导客户做好用电报装。二是梳理优化营商环境举措、业务办理告知书、办电收取资料、电价电费政策、业务收费标准等政策。三是现场核验企业的经营规模、产品类型、用能习惯等信息,贴合客户用能特性实施能效初级诊断,免费帮客户量身定制能效提升方案,为企业降本增效提供科学建议。四是现场技术指导企业排查客户侧用电设备的潜在用电风险,建立一套客户安全用电档案。五是聚焦企业办电、用电诉求。对于咨询类问题,现场答复;对于简单问题,限期解决;对于复杂问题,联合会诊,提级管控。
栾城供电公司着力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境,切实增强企业归属感、获得感、成就感,为建设美丽栾城作出更大贡献。