随着商事登记电子化水平的提高，“网上办”给广大经营者带来了极大便捷。例如，个体工商户营业执照办理，只要下载“冀时办”APP，随时都可在手机端完成事项办理；食品经营许可证只要登录“河北政务网（高效办成一件事专区）”或是“河北省市场监督管理局网上办事平台”，就可以提交申请材料完成事项办理。

虽然“网上办”给群众和市场主体提供了极大便捷，但也给部分年龄偏大、不熟悉网络操作的经营者带来了难题。对此，新华区充分考虑实际情况和群众需求，采取线上服务、线下兜底的方式，帮助群众跨越“数字鸿沟”，让群众办事无障碍。比如：新华区西苑街道行政综合服务中心在办事大厅设置“高效办成一件事窗口”，以人民为中心“手把手”“一对一”提供指导、帮办等服务，不断优化服务流程，创新服务方式，持续提升政务服务的便捷性和满意度，用实际行动为群众办实事、解难题，真正架起与群众之间的“连心桥”，为持续优化营商环境作出贡献。