市数据局“石i企”数字化平台立足数字化改革赋能政务服务升级,精准回应企业发展诉求,是优化营商环境、激发市场主体活力的重要举措。平台创新惠企服务模式,持续提升政务服务标准化、规范化、智能化水平,全力推动惠企政策直达快享。
聚焦中小企业“找政策、读政策、用政策”核心痛点,依托智能标签、算法模型打造“石家庄政策指南”惠企政策库,督促相关部门动态更新内容,保障政策时效性。聚焦政务服务碎片化问题,主动对接全市22个涉企惠企系统,推动重点服务平台纳入统一用户登录体系,实现“一账号登录、跨平台认证”,压缩企业办事流程、节省时间成本,助力企业集中精力抓生产、谋发展;平台不断丰富金融服务专区功能,在整合汇聚多元融资产品的基础上,新增挂牌上市后备企业资源库平台和典当行平台,有效拓宽企业融资渠道、提升金融服务精准度。针对中小企业规模小、对接渠道有限的特点,搭建“企业诉求+政策服务”双向互动通道。上线政策计算、检索、订阅功能,实现“企业找政策”精准高效;通过AI算法实现“政策找企业”智能匹配,配套融资撮合、智能体案例申报等多元化服务,精准对接企业发展需求。同时对接12345热线建立典型问题库,上线搭载AI大模型的智能客服,推出8个AI应用,实现企业咨询“一线应答、接诉即办”,持续拓宽服务边界、提升服务智能化水平。