为进一步规范残疾人证管理、提升服务水平，切实保障残疾人合法权益，9月10日，裕华区残联联合东苑街道办事处残联，在裕东二社区开展专题调研工作。

裕东二社区属于典型的老旧小区，常住人口超过6400人，其中持证残疾人144名。目前，该社区享有生活补贴的残疾人有9人，享受护理补贴35人，另有34名重度失能人员中，已有6人成功办理残疾证。

调研期间，工作人员面向残疾人、疑似残疾人、社区工作人员以及普通居民发放并回收问卷50份，广泛征集残疾人服务过程中的现实问题与改进建议。

随后，调研组深入重度残疾及失能人员家庭，与家属面对面交流，仔细了解他们在日常照护、政策申请、康复服务等方面的实际困难和需求，努力让残疾人及其家庭感受到更多温暖与保障。