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老干部有所呼 我们必有所应
——石家庄市市场监督管理局认真做好退休干部医保信息完善工作
2025-01-13 15:43来源:市市场监督管理局
发布时间:2025-01-13 15:43 来源:市市场监督管理局 【字体: 打印
近日,石家庄市市场监督管理局老干部科联合科技和财务科组织开展退休老干部个人医保信息完善工作,持续优化“四项服务”,为老干部提供多元化有温度的贴心服务,不断提升老干部服务工作成效。
优化政策服务。及时为老干部发送医保信息新要求、新变化,通过电话告知、微信群发布《个人医保信息完善工作通知》,让老干部们及时了解政策新动向,保障自身利益。
优化帮办服务。制作《个人医保信息完善操作流程》,以录制讲解视频、电话一对一指导、微信视频面对面指导等方式提供讲解服务。对不熟悉智能电子设备操作的老干部,工作人员始终态度热情、耐心细致地为其答疑解惑。
优化代办服务。对无智能电子设备的老干部,收集其信息集中注册账号,帮助其完善个人信息。积极发挥党员先锋模范作用,让资料多跑路,让老干部少跑路,为老干部们提供高效便捷的优质服务。
优化上门服务。工作人员分成两组,结对帮扶,对特殊困难老干部上门入户手把手教学,完成个人信息填报。帮助老干部解决难题,送上走心温暖。
此次落实个人医保信息完善工作,老干部科和财务科工作人员共帮助240余位老干部完成信息填报。他们以老干部有所呼、我必有所应的工作态度,不分昼夜,耐心指导,以热诚真挚的服务态度和专业干练的工作作风获得老干部高度赞扬。(老干部科、科技和财务科)
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