近日,为响应中消协百城消费者满意度测评工作,石家庄市消保委联合长安区、矿区消保委,先后在瀚唐城社区、横北社区开展提升消费者满意度宣传活动。
活动通过设立宣传咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料等多种形式,向居民详细介绍消费者满意度测评工作的目的、意义、具体内容及参与方式,并开展问卷调查,问题涵盖维权渠道知晓度、投诉处理便利度、问题解决效率以及整体消费环境满意度等,引导居民结合自身实际消费体验提供真实、有效地反馈信息,累计发放调查问卷150份。活动得到居民积极响应,大家认真填写问卷,充分肯定本市消费环境的持续改善,用真实反馈为石家庄消费环境点赞。
本次活动有效提升了居民对消费者满意度测评的知晓度和参与率,搭建起消保委与消费者沟通桥梁。市消保委秘书长赵亚波表示,此次宣传活动是市、区消保委积极响应中消协满意度测评工作的具体举措,有效扩大了调查的社会知晓度,进一步强化了市民的消费维权意识。下一步,市消保委将继续开展提升消费者满意度宣传活动,助力构建安全放心、和谐满意的消费环境。(石家庄市消保委)