“以前办事要跑窗口，现在手机点一点就能搞定，太方便了！”4月6日，已经可以熟练使用“石i民”APP查询社保信息的市民李阿姨连连称赞。

作为石家庄一站式“互联网+”城市服务总入口，“掌上石家庄·石i民”APP于2023年4月3日上线，由石家庄城控万信大数据有限公司（以下简称万信公司）运维。该公司隶属于石家庄市国有骨干企业石家庄常山纺织集团有限责任公司。

自平台上线以来，万信公司借助大数据、云计算、移动互联网等先进技术，将12345政务服务、公益举报、便民热线、义务教育入学报名、地铁公交扫码乘车、掌上办电、医保信息查询、中考成绩查询等240余项民生服务汇聚一端，全方位满足市民生活需求。

上线三年来，“石i民”坚持聚焦“实爱民”。截至目前，平台累计注册用户达237万人，月均活跃用户数超12万人，9大特色主题服务点击量超1198万次。如今，这款“掌上便民神器”已成为常山纺织集团践行社会责任的生动注脚。

为做好服务平台的迭代完善工作，万信公司加速整合全市各部门、各区县、街道、社区的服务资源，实现政务服务移动端集约化运营，助力提升政府服务效率与治理水平。

仅2025年一年，万信公司就新增上线供水缴费、物业投诉、人才征集、育儿津贴等15项服务，对接部门拓展至45家，构建起覆盖政务、民生、文旅等多领域的服务矩阵。

“石i民”APP坚持“政府引导、企业联动、市民参与”的多元化运营模式，形成“服务—数据—治理”的良性循环，为智慧政府建设提供有力支撑。

万信公司还通过完善政策检索、权威解读、在线订阅、补贴计算等功能，精准满足企业发展需求，推动营商环境持续优化。

该平台凭借在数据要素赋能城市治理方面的创新实践，获评石家庄市“人民最满意的法治为民办实事”示范项目等多项荣誉，“石i民”应用案例还被收录进《中国式现代化数字政府应用场景河北典型案例》。