7月25日，市公安局、市文广旅局、市卫健委、市住房公积金管理中心的负责同志来到12345政务服务便民热线受理中心，接听解答群众来电。
“长安区某道路存在车辆违停情况，影响通行，望加大巡查力度。”“希望推出一份官方的石家庄旅游路线图，把众多旅游景点更好地串联起来。”“希望加大对医疗机构的行业监管力度。”“公司欠缴员工公积金，希望协调予以补缴……”接听现场，有关单位负责同志认真听取群众问题，与群众深入交流，梳理分析问题症结，协商研究解决方案，千方百计解决群众难题，赢得百姓满意。
当天，领导干部现场接听电话26个，话务员转接6个，共计32个。主要涉及社会治安管理、文化信息宣传、卫生健康、住房公积金政策咨询等方面问题。
