——石家庄市消保委开展“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动

春意渐浓，万物勃发。在第44个国际消费者权益日到来之际，一场场带着温度的维权服务活动，在石家庄市的商超广场、社区街头、县域集市次第展开。

从北国未来城的政策宣讲到汇君城社区的便民服务，从益安店广场的沉浸式体验到赵县北国商城的法律咨询，石家庄市消费者权益保护委员会联合省、区、县各级市场监管部门和消保组织，以“提升消费品质”为主题，将维权服务送到百姓身边，汇聚成守护放心消费的暖流，让“维权服务零距离”的承诺在一次次贴心服务中变得可感可及。

3月13日上午，石家庄市消保委联合桥西区市场监管局在北国未来城联合举行“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动。

在政策宣传区，工作人员向过往群众发放《老年消费防骗手册》，图文并茂的维权知识让市民赞不绝口；咨询受理台前，市消保委工作人员与公益律师联手“坐诊”，耐心解答关于家电售后、网络购物的种种疑问，指导群众使用“全国消协智慧315”平台。

活动特别开设了“防骗小课堂”，工作人员教授老人识别保健食品虚假宣传的套路，筑牢消费安全防线。在计量知识科普区和食品安全提示区，群众积极参与“你点我检”互动，直观感受监管力量。这场零距离的服务，将专业的维权知识转化为贴近生活的烟火气，真正送到了群众心坎上。

3月15日，一场内容丰富、形式多样的“3·15”系列活动在汇君城社区中心广场火热开启。此次活动由河北省、石家庄市、新华区三级消保委联动，将消费维权与便民服务深度融合。

活动现场，省、市消保委为2025年度省级“体验河北 品质消费”示范单位、“无忧退”承诺单位授牌，激励企业诚信经营。与此同时，还将便利的家电服务送到居民家门口。海尔、美的等企业工作人员现场提供家电选购咨询、以旧换新政策解读，并安排免费上门清洗服务；市邮政管理局工作人员普及快递防骗知识；市消保委工作人员大力推广家电维修好帮手“石维宝”小程序，指导使用方法。这场活动擦亮了社区居民生活的幸福底色，构建起多方参与、共建共赢的消费维权新格局。

活动当天，在北国超市益安店广场，“3·15”主题宣传活动的沉浸式维权体验，吸引了众多市民驻足参与。

在“真假优劣对比台”，工作人员化身讲师，现场拆解“大数据杀熟”等套路，将枯燥的法律条文转化为生动的识假辨假“秘籍”。有奖竞答区内，市民踊跃参与知识挑战，在趣味中提升法治素养。

活动还设置了“品质消费”体验环节，信誉商户的“放心消费”承诺，引导消费者的目光从价格转向品质。眼科义诊、手机贴膜等多元化便民服务同步进行，让维权日真正成为惠民日，让市民在从“敢消费”到“享品质”的跨越中，遇见更美好的生活。

消费维权不仅要覆盖城市，更要深入县域乡村。3月15日，市消保委将服务的触角延伸至赵县，联合赵县市场监管局、司法局等多部门，在赵县北国商城共同开展了主题宣传活动，将品质消费的理念传递到乡村。

针对网购虚假宣传、预付式消费跑路等县域群众反映集中的问题，公益律师现场提供专业法律咨询服务，指导消费者如何留存证据、依法维权。工作人员还大力推介全国消协智慧315平台、“石维宝”公众号等线上渠道，详细解读“无忧退”政策和消费者维权服务站职能，力求打通消费维权的“最后一公里”，为营造安全、诚信、优质的县域消费环境筑牢坚实的防护网。

从商超到社区，从广场到县域，石家庄市消保委以“零距离”的服务走进百姓生活，以可感可及的标准衡量工作成效，让消费维权成为有温度的守护。下一步，市消保委将持续推动维权服务下沉，健全长效服务机制，积极打造消费维权工作石家庄样板，让每一位消费者在安全、放心的环境中，共享高质量发展的美好生活。