4月16日，在石家庄火炬广场周边路段，搭载智能设备的采集车辆正在沿路平稳巡查，各类市容环境问题被实时捕捉、快速上传。
“智能采集机动车配备全景高清摄像头、算法工控机、高精度GPS等硬件，可在行驶中通过AI算法实时分析视频流，依托目标检测、大数据等技术提取关键信息，实现违规问题发现、上报、处理全闭环，大幅提升巡查效率，精准、客观排查问题。”市城管局市容管理考评中心技术保障人员张华昭对记者说，“就像用上了‘火眼金睛’。”
依托AI智能采集+城市运行管理服务平台闭环运转，石家庄城市管理正实现从“被动发现”到“主动预判”、从“分散处置”到“闭环督办”的全新升级，精细化管理水平持续提升。
自2023年7月起，市城管局市容管理考评中心全面推行数字城管AI智能化采集，巡查覆盖城区二环外约250平方公里区域，搭建智能采集机动车与智能采集二轮车相结合的巡查体系，构建主次干道全覆盖、背街小巷无死角的采集网络，为城市管理问题精准发现提供坚实支撑。
其中，智能采集机动车主打大范围、高效率巡查，日均巡查约160公里，搭载高清摄像头、智能算法、精准定位设备，行驶中自动识别市容乱象、市政隐患等问题。二轮采集车则灵活深入街巷盲区，日均巡查40公里以上，补齐边角区域巡查短板。
采集发现的问题，将全程接入石家庄市城市运行管理服务平台，形成“智能采集——平台受理——精准派发——核查结案”的全闭环管理模式。AI智能采集设备自动上报问题案卷后，平台第一时间受理立案，按照属地管辖、职能分工精准派发至对应处置责任单位，处置部门处理完成后会将处置图片上传至平台，审核无误后结案并存档。实现城市管理问题全流程可追溯、全链条可监督，提升办理效率。
“AI智能采集与平台闭环管理深度融合，实现市容问题早发现、快处置、全闭环，进一步提升了城市管理质效。”市城管局市容管理考评中心考评一科副科长李会敏介绍，目前AI智能识别问题类别已拓展至30余类。
2026年4月1日至今，AI智能采集车共上报1.7万余条案卷，结案率98.86%。科技赋能提效能，闭环管控优服务。下一步，市城管局市容管理考评中心将持续深化AI智能采集应用，增加识别类别、提高采集速度，提升数据准确性，以数智化手段推动城市管理提质升级，全力打造整洁、有序、宜居的城市环境。
