石家庄市行政审批局创新推出特色“一件事”——房产过户与市政公用领域配套过户同步办结，群众办事从“多头跑、多次办”转变为“一站办、一次成”。
“以前办过户，除不动产转移登记外，供水、供电、燃气、供热、通信等都需要办理，光准备材料就要跑好几趟，现在水电气热网都进驻‘高效办成一件事’专区，跑一次就能把所有手续办完，不到一个小时就搞定，太省心了！”在石家庄市政务服务中心办理业务的市民刘先生感慨道。
以往，市民办理二手房和民生配套过户需往返多个部门，准备多套材料、多次排队，耗时久、流程繁。为回应民生关切，石家庄市聚焦“高效办成一件事”改革目标，由市行政审批局牵头，联合市自然资源和规划局、市住建局、市税务局、市城管局以及移动联通电信等多部门，推出二手房转移登记及水电气热网联动过户“一件事”，进一步解决民生配套过户与房产过户脱节问题。
在此基础上，石家庄市聚焦企业和群众生产生活中的高频需求，全面整合市政公用服务资源，在市政务服务中心“高效办成一件事”专区实现市政公用领域服务“应进尽进、一站可办”，可集中办理报装申请、过户更名、缴费充值、信息变更、故障报修、应急复机等各类高频服务事项。专区可直接办理市内区水电气热网相关146项业务，针对除华电供热和新奥燃气以外，部分业务服务范围较小尚未进驻的供热、供气企业，市政务服务中心也配备了专门工作人员和设备，为群众提供营业网点地址、联系电话、办事指南等一站式咨询和引导服务，确保相关业务无缝全覆盖。
除线下窗口服务外，石家庄市同步拓展线上办理渠道，用水业务可在“石家庄供水有限责任公司”微信公众号下微网厅小程序办理，用电业务可在网上国网APP、“国网河北电力”微信公众号办理，移动业务（除靓号、异地过户外）可在中国移动APP办理，电信业务可在中国电信APP办理。
从“多头跑”到“一窗办”，从“来回跑”到“一次办”，二手房转移登记及水电气热网联动过户“一件事”改革，是石家庄市推进政务服务提质增效的生动实践，更是以群众需求为导向，用心用情办好民生实事的具体体现。
下一步，石家庄市将持续聚焦企业和群众的急难愁盼问题，不断深化“高效办成一件事”改革，进一步整合政务服务资源，优化办事流程，推动更多民生事项实现集成办、就近办、便捷办。同时，持续提升政务服务精细化、个性化水平，以更优质、更高效、更有温度的政务服务，不断提升企业和群众的满意度，为优化全市营商环境、推动城市高质量发展注入政务服务新动能。
