为深入整治群众身边突出民生乱象，规范停车场收费行为，解决扫码出场卡顿、通行受阻等高频投诉问题，保障广大车主便捷通行权益与消费合法权益，近日，石家庄市市场监督管理局会同市公安局交通管理局联合开展中心城区停车场收费及缴费问题整治工作。
此次联合整治行动将全面排查停车场收费明码标价、缴费系统扫码页面弹出广告发布情况，依法查处一批违法收费、未显著标明关闭标志、未实现一键关闭的违法违规行为；督促停车场经营者、收费系统运营企业及相关广告主体严格落实主体责任，规范广告发布行为；推动停车场缴费页面广告发布规范化、制度化，规范停车秩序，提升停车服务水平，确保消费者“一键关闭”权利得到有效保障，让市民停车出行更顺畅、更安心。
结合此次整治活动，近日，市市场监督管理局发布了《停车场广告行为合规指引》，倡导提供经营服务的停车设施使用不含有广告等内容的电子收费支付码，方便车辆快速支付离场。停车场发布的广告不得含有虚假或者引人误解的内容，且应当具备可识别性，在广告区域的显著位置明确标注“广告”字样，字体清晰、位置突出。
针对缴费时出现的弹窗广告，《停车场广告行为合规指引》要求必须设置清晰、可一键关闭的关闭标志，严禁为关闭广告设置障碍；在扫码缴费页面以弹出等形式发布的广告，不得出现虚假的红包、奖励、优惠等福利承诺等。
市市场监督管理局提出，停车场运营管理单位应积极履行收费系统的管理责任，鼓励推行“扫一次码、缴一次费”的快速缴费机制，鼓励提供经营服务的停车设施应用电子收费系统，实行“先离场后付费”的信用停车收费模式，切实提升车辆通行效率与用户体验。停车场经营管理方应当履行管理责任，对相关信息服务主体营销行为、广告内容进行审核，发现存在违规营销行为的，应当予以制止。
全市各级市场监管部门将持续加大对停车场扫码缴费页面弹窗广告的监管力度，依法查处相关违法行为。欢迎社会公众对相关违法广告进行监督，通过12345、12315热线举报违法广告线索，共同维护停车通行以及广告市场秩序。
