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石家庄机场多举措护航高校学子返校路
“首见负责”提供全流程指引服务
2025-02-20 07:47来源:石家庄日报
发布时间:2025-02-20 07:47 来源:石家庄日报 【字体: 打印
眼下,正值各地高校寒假开学季,石家庄机场推出多项举措,方便莘莘学子陆续返校和广大旅客出行。
针对学生返校行李多、大、重的特点,石家庄机场在出港大厅设置了自助值机专属行李托运柜台供旅客办理行李托运。坚持“首见负责”,提供多元服务举措,主动为旅客排忧解难。针对部分单独出行学生旅客第一次乘坐飞机的情况,旅客在石家庄机场值机柜台办理乘机手续时,工作人员会为旅客贴上“首见负责”爱心贴,让机场各保障环节的员工快速识别、主动服务,提供温馨全流程指引服务。
高铁、旅客大巴、公交车、自驾……学生旅客可以通过“河北机场旅客服务”微信小程序获取多种到达石家庄机场的交通方式,石家庄机场推出的空空中转、空铁联运等中转产品更是丰富了学生旅客的出行选择。推出的“从家飞乐享中转”四免三优两享服务和“从家飞乐享空铁”五免四优三享服务,免费餐食、隔夜免费住宿、免费行李寄存、免费市区班车等项目满足旅客在中转过程中的不同需求。
此外,石家庄机场还升级了从家飞旅客服务平台功能,上线“一证(码)通”,一次性预约免费餐食、免费住宿、行李寄存等多项服务,只需要出示二维码或者身份证就可兑换相关服务。
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