石家庄市首家校园消费维权志愿者服务站近日在河北经贸大学经济管理学院挂牌成立，首批10名志愿者经过培训后将领证上岗。

此次授牌标志着全市消费维权工作从“事后救济”向“事前预防”转型，朝着“前端治理”转型迈出关键步伐，为优化消费者权益保护机制提供实践经验。

随着互联网消费的普及，大学生成为消费市场的重要群体，然而大学生因法律意识和自我保护能力较弱，容易陷入消费陷阱。石家庄市消保委有关负责人表示，设立消费维权志愿者服务站是“事前预防”维权理念的创新实践，旨在依托高校学科资源与人才优势，通过组建学生志愿者队伍，开展消费知识讲座、纠纷调解、提示警示等活动，将维权服务延伸至校园及周边，在提升青年群体消费维权意识与能力同时，以志愿服务织密维权网络，并为消费维权政策制定提供一线数据支撑。

服务站设立后，市消保委将邀请法律专家或市场监管人员以讲座或实地参观的形式，针对志愿者开展维权知识培训，并依托志愿者群体在校园建立起快速处理机制，有效调解消费纠纷。此外，市消保委还将定期携公益律师和志愿者深入校园，解答学生日常消费问题，定期排查校园周边商家违规行为，净化消费环境。服务站将持续探索创新模式，助力构建安全、公平、法治的校园消费生态，为高校维权工作提供宝贵经验。

挂牌成立当天，石家庄市消保委还组织了公益律师团现场讲座，针对外卖丢件与签收纠纷、平台网购退费争议等当下消费领域热点、难点问题，为大学生进行集中答疑。

该服务站将与市消保委建立常态化联动机制，及时反馈消费热点问题，进一步优化区域消费环境。市消保委将持续推进消费维权服务站在全市高校、社区、乡村的全覆盖，凝聚社会各方力量，共筑满意消费。