5月8日，赞皇县、长安区、正定县、元氏县、经开区的党政有关负责同志，来到石家庄市12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。
“希望把我们村村北的那条土路尽快纳入修路计划，改善村民出行条件。”“小区对面正在新建一所中学，希望把我们小区划片到该中学，方便孩子们就近入学。”“岸下村有家幼儿园，圈占底商门前的公共区域作为孩子的活动场所，影响道路安全，希望尽快拆除。”“学校门口有2个信号灯，距离比较近，导致压车严重，希望科学调整信号灯，提高学校周边道路通行率。”“小区邻居在承重墙上安装热水器，破坏结构，影响安全，同时影响我家采光，希望予以拆除。”……热线中，群众反映的都是涉及切身利益的事儿。用心解决百姓难题，用情回应民生期待。领导干部对每一条热线都高度重视，认真接听解答，当场无法解答解决的，立即调度安排核实盯办，确保问题得以解决。
当天，领导干部现场接听电话45个，话务员转接147个，共192个。主要涉及住房建设、城市管理、农业农村、公共服务等方面。
