7月10日，市交通运输局、市农业农村局、市公安局，以及交投集团的有关负责同志，来到石家庄市12345政务服务便民热线，接听解答群众来电。
“建议政府加大对网约车平台违规派单的监管力度，强化无证网约车管理。”“邻居家翻盖新房，影响我家住房安全，出现漏水、裂缝等问题，望协调解决。”“家附近的一条路上，非机动车道经常有违停车辆，影响非机动车通行，建议在机动车道与非机动车道之间加装护栏，有效治理机动车违停情况。”“小区门口的公交站台上安装了4个遮阳棚，影响右转车辆视线，建议挪动遮阳棚位置，保障车辆安全行驶。”……热线中，群众反映的都是涉及切身利益的实在事儿。用心解决百姓难题，用情回应民生期待。领导干部对每一条热线都高度重视，认真接听解答，当场无法解答解决的，立即调度安排核实盯办，确保问题得以解决。
当天，领导干部现场接听电话28个，话务员转接26个，共54个。主要涉及交通运输、公共安全、农业农村等方面。
