“你好，请问坐公交车往哪走？” 7月16日9时许，在石家庄火车站负一层出站口，一位旅客向巡逻民警询问。“您看见左前方那个楼梯了吗，从那上去就是公交站台。”市公安局公交站前分局车站广场派出所民警张冲说，“暑期客流量大，我们增加了巡逻频次，及时帮助有需要的旅客。”

正值暑运高峰期，石家庄火车站、长途客运站客流持续高位运行。为切实保障市民和旅客暑期出行安全，石家庄市公安局公交站前分局全面加强辖区巡逻防控力度，通过增加巡逻频次、优化警力部署、强化重点区域值守等措施，进一步提升见警率、管事率，为大家点亮出行“平安灯”。

争分夺秒 快速寻回旅客背包

“为了便利旅客，火车站的网约车等待区设置了休息座椅，优化了大家的出行体验，我们提醒旅客保管好自己的物品，不要遗失。”市公安局公交站前分局车站广场派出所副所长王鹤飞介绍，连日来，民警在巡逻中寻回多件失物。

前几日，家住鹿泉区的马女士报警称，她在火车站东广场网约车通道候车时不慎遗失背包，内有一部手机和其他物品。由于手机未安装电话卡，因此无法联络，希望民警帮助寻找。报警后，民警迅速赶往现场，很快便在马女士描述的位置找到失物。“从车站回到家我才发现包忘拿了，没想到这么快就找回来了，真是太感谢了！”取回自己的背包后，马女士激动地说。

全力以赴 连夜找回出走女孩

除了守护旅客的财产安全，保障群众人身安全同样是车站民警的重要职责。

“警察同志，我女儿找不着了，您快帮我找找吧！”7月10日凌晨1时许，民警接到市民李先生报警，其女儿小李离家后失联。据女儿的朋友提供线索，小李最后出现的地点可能是火车站南侧二楼区域。接警后，该所民辅警立即进行寻找。

民警进行细致排查，并未发现小李的踪迹。民警结合李先生提供的线索扩大排查范围，经过3个小时的不懈努力，最终锁定小李在藁城区的某小区。7月10日凌晨4时许，在当地派出所配合下，民警成功找到了女孩，并对女孩进行了耐心的疏导及安全教育。看到女儿的那一刻，李先生揪着的心终于放了下来。他红了眼眶说：“感谢民警的及时帮助，我会好好和女儿沟通交流，避免类似情况发生。”

王鹤飞借此提醒广大市民，尤其是暑期在家的学生：“外出时务必告知家人去向，保持通讯畅通，谨慎交友，提高安全防范意识，确保自身安全。”

细致服务显关怀 温暖旅客出行路

“一定要乘坐站内正规车辆，防止被骗，需要帮助随时找我们。”7月16日，市公安局公交站前分局长途客运站治安派出所民警胡辰亮正在客运站外不断提醒旅客。暑期出行，除了乘坐火车、高铁，长途大巴同样是旅客的重要选择。

针对暑运期间天气热、降雨多、客流大的特点，长途客运站治安派出所提供了更加细致的便民服务：帮扶行动不便或携带大件行李的旅客过安检、设置便民雨伞区域、帮助快速办理临时身份证明、常备急救药品等。

这份细致入微的服务，返乡大学生小周有着深切感受。“我打车到达客运总站后发现手机丢了，里面有很多重要的信息和学习资料。”7月9日8时许，天空下起大雨，着急回家的小周在慌乱中遗失手机，便向民警求助。接警后，民警迅速开展工作试图找到当事司机，但未果。

民警贾志杰、辅警张子帅冒雨排查小周下车点周边区域，走访沿途群众，并不时拨打小周的手机。约一小时后，民警成功拨通小周的手机。电话由一名拾获手机的市民接听，并告知了具体位置，民辅警立即带小周取回。“多亏了你们，不然一学期心血就白费了！”小周当场向市民和民辅警表达了感谢。

“暑运期间客流较平日增长超50%。”长途客运站治安派出所副所长黄强介绍，为此，他们在候车室、售票厅、安检口等重点区域增加巡逻频次，确保见警率、管事率，第一时间响应突发状况。

暑运期间，石家庄市公安局公交站前分局民辅警坚守一线，他们用一件件寻回的失物、一次次及时的救助、一幕幕温情的服务场景，织密旅客财产“防护网”，筑牢群众人身“安全墙”，生动诠释了“人民公安为人民”的初心使命，为南来北往的旅客铺就了一条更安心、更温暖的暑运旅途。