国庆假期结束后的首个工作日,石家庄迎来车辆上牌高峰。10月9日8时30分,石家庄车辆及驾驶人管理所、各汽车园车管站查验通道前,等待办理新车注册登记业务的车辆排起长龙。面对激增的业务需求,石家庄公安交管部门迅速启动应急预案,通过多项务实举措,确保业务办理高效有序。
石家庄公安交管部门实行领导带头负责制,将业务大厅划分为北大厅、南大厅、查验区三个责任区,每个区域均安排专人负责指挥疏导和答疑解惑,并调配保安力量对车辆进行合理分流,有效维护现场秩序,确保业务办理平稳有序。
同时,交管部门增配人力,提升服务效能。为缓解业务压力,交管部门启动“潮汐式工作法”,业务窗口全员上岗,并从其他科室紧急借调7名工作人员补充力量。通过增派义务导办员,协助群众整理办事材料;临时增设受理窗口、预录入窗口,同时新增两条查验预录入通道并增配查验员,多措并举避免业务积压,显著提升业务办理效率。
为满足群众需求,10月9日、10日,业务办理时间提前半小时,从上午9时调整为8时30分。同时,工作人员及时向群众告知业务办理进度和预估等待时间,并耐心做好解释工作,让群众安心等候。此外,中午时段,业务窗口工作人员全员坚守岗位,不间断办理业务,最大限度为群众提供便利。
石家庄公安交管部门提醒广大市民,新车“临时号牌”有效期为30日,核发临牌不得超过三次,建议市民合理安排时间,错峰办理上牌业务。国庆节后3至5个工作日,以及每周一、周二通常为业务高峰日,9时至11时、13时至15时为高峰时段。如有紧急办理需求,除车辆及驾驶人管理所、各县(市)车管所以外,新华、裕华、桥西汽车园车管站及各机动车登记服务站(进口车除外)均可办理新车注册登记业务,且收费标准统一。市民办理业务前,请提前备齐身份证明原件、购车发票等机动车来历证明、机动车合格证、机动车交通事故责任强制保险凭证(联网核查)、车辆购置税完税证明或者免税凭证(联网核查),以便顺利完成业务办理。
交管部门特别强调,车驾管业务办理全程公开透明,市民切勿轻信“黄牛”“黑中介”“代办走后门、花钱选好号”“加塞快办”等虚假承诺。如在办理业务过程中遭遇“车驾托”侵扰或发现违规收费行为,请第一时间保留证据,并拨打投诉举报电话0311-12123进行反映;也可通过局长热线18103118100(只接收短信,微信同号)反馈情况。对于违反规定的车驾管延伸服务机构,一经查实将立即关停;对违规代办、扰乱业务办理秩序、损害群众利益的行为,将依法从严从快处理,切实维护良好的业务办理环境。
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