今年国庆中秋假日期间,石家庄机场共运送旅客32.9万人次,保障客运航班2125架次,同比2024年分别增长9.2%、6.3%。假期日均旅客量4.1万人次,客流呈现“进出两旺”的良好态势。
假日期间,石家庄机场旅客以旅游、探亲为主。出行旅客多集中于上海、成都、昆明、重庆等热门旅游城市,进港旅客除了返乡探亲外,不少旅客是被河北文旅特色活动吸引而来。为了满足旅客的航空出行需求,石家庄机场根据假期出行特点,在节前加密了广州、成都航线,同时增加了石家庄—盐城—惠州、哈尔滨—石家庄—昆明、哈尔滨—石家庄—贵阳、大连—石家庄—贵阳等航线,为旅客顺畅出行提供充足运力支撑。
同时,石家庄机场将“节日氛围”与“文化温度”融入服务细节,联合河北省文化和旅游厅推出“遇见艺术”展演活动,将航空枢纽打造成展示燕赵文化的窗口。航站楼内,小提琴独奏、合唱、舞蹈快闪等文艺节目轮番上演,“国庆知识答题”等趣味互动环节吸引旅客踊跃参与。
近日,我市出现持续降雨天气,石家庄机场第一时间启动协同机制,及时通过多种渠道发布天气影响及乘机提示,优先为进出港航班安排廊桥机位,避免旅客淋雨,同时增设防雨布罩保护行李,全力减少天气对旅客出行的影响。
此外,机场还通过增加登机前广播提醒次数、增派服务引导员解答疑问、及时增开值机柜台、设置“晚到旅客”柜台和安检“急客通道”、重点关注特殊旅客群体、提升航站楼清洁频次等举措,保障旅客出行体验。