12月4日，国家知识产权局商标业务受理窗口工作会在北京召开，对全国业绩突出的窗口进行表扬，并围绕《商标业务受理窗口运行工作指引实施细则》及服务提升开展交流研讨。石家庄商标业务受理窗口受表扬，石家庄市市场监管局有关负责同志在会上作典型经验交流。
石家庄商标业务受理窗口秉持“提升服务效能、优化营商环境”的宗旨，严格执行“首问负责制”“一次性告知制”与“限时办结制”等服务规范，持续优化业务流程，积极推行“最多跑一次”“一次不用跑”服务模式。强化线上引导与远程协助，打造商标全周期“一站式”服务，切实解决企业和群众“多头跑、来回跑”问题。窗口积极履行社会责任，通过开展知识产权宣传、主动识别并防范商标诈骗与恶意注册风险，有力维护健康有序的商标注册秩序。
截至11月底，该窗口今年受理商标申请量达1032件，接待咨询4177人次，业务总量持续位居全省前列，同时实现全年服务“零投诉”、群众满意度100%的优异成绩。
市市场监管局有关负责同志表示，此次交流发言体现了国家知识产权局对石家庄商标业务受理窗口工作的肯定，石家庄也借此机会进一步向全国同行学习先进经验，不断提升服务水平。接下来，全市市场监管系统将以此次会议为契机，持续加强窗口工作，优化服务机制，努力为优化营商环境、推动知识产权事业高质量发展作出新的贡献。
