为提升消费者满意度,筑牢消费安全防线,12月11日,石家庄市消保委联合石家庄市长安区消协、中山市场监管所,在栗康街南社区开展主题宣传活动,通过维权知识普及、满意度调研、“石维宝”便民服务推介等形式,为居民送上消费维权“大礼包”。
活动现场,工作人员聚焦日常消费痛点,讲解消费陷阱识别、网购风险防范等知识,通过现场答疑引导居民理性消费、依法维权。同时开展满意度问卷调查,从消费体验、维权经历等多维度收集诉求,为优化服务提供依据;重点推介“石维宝”平台,解答质保、投诉渠道等关切问题。
下一步,市消保委将持续开展常态化宣传活动,让消费维权服务更有温度、更接地气,切实保障广大消费者权益。