5月26日,石家庄市工会社会工作者业务能力技能大赛决赛圆满落幕。现场气氛紧张热烈,选手们从容应考,一个个接地气、可落地的服务方案跃然纸上,一场别开生面的“立体比武”精彩上演。本次大赛由市总工会联合市委社会工作部共同举办,创新构建四维综合考核体系,为工会社工队伍规范化、职业化建设探索出了可复制、可推广的“立体比武新范式”。
区别于以往以单一笔试、简易情景展演为主的传统模式,大赛创新构建“笔试筑基+实务实操+情景处置+现场微方案设计”四维综合考核体系,实现对社工综合履职能力的闭环式、全景式考评。笔试围绕工会核心政策、劳动法律法规、职工权益保障等内容,全面检验社工政策储备与专业素养。实务实操聚焦高频业务、制度管理、帮扶流程等实操内容,检验社工业务规范化与操作精细化水平。
情景处置环节更是亮点纷呈,设置了建会入会、新业态职工诉求、纠纷调解、情绪疏导等十大实战场景,选手们随机抽题、即时应答,专业的沟通技巧和临场应变能力赢得评委的一致好评。在情景处置基础上,新增了现场微方案设计环节,选手们需要限时构思出“小切口、小而实、可落地、可见效”的服务方案,该环节填补了工会社工技能竞赛在“实战解题、精准施策、创新服务”方面的空白。
下一步,市总工会将持续完善四维考核模式,健全“以赛练兵、以考提质、以案促干”的长效机制,锻造政治过硬、业务精湛、作风优良、服务暖心的专业化社工队伍。