8月26日上午，记者在石家庄火车站看到，地下为民服务台前，来往新生及家长客流络绎不绝，身穿志愿马甲的工作人员穿梭在出站通道、服务台、接驳区域之间，主动上前帮新生拿行李、答疑指路，现场秩序井然。

“这是我第一次来石家庄，心里还有些忐忑，没想到一出站就看到了整齐的服务台和热情的志愿者，瞬间消除了陌生感和紧张感。”来自湖南的河北美术学院大一新生罗楠告诉记者，细致入微的接站服务，让她亲身感受到了石家庄这座城市的善意与温度。

据了解，这已是石家庄火车站站前地区管理委员会（以下简称“站前管委”）连续第4年联合共青团石家庄市委等多部门，在石家庄火车站开展高校新生接站活动。

提前开展实地踏勘，科学规划接站点位。站前管委在东、西广场地下出站口为民服务台旁，专门设置新生接站服务区，划定新生专属接驳区，规范接送车辆停放秩序。同时，联动石家庄站等部门建立信息互通、应急联动机制，做好高峰时段人流疏导、车辆调度、安全巡控，从源头筑牢客流安全防线；开辟东广场地下网约车三通道，作为新生专属接驳通道，安排专人负责车辆调度与秩序维护，引导有乘车需求的新生快速登车、直达校园。

此外，针对视障等部分有特殊需求的新生学子，站前管委还联动河北省爱心公益协会、石家庄市青少年发展基金会等社会力量，组织志愿者分布在各关键点位提供帮扶指引，实现从出站口到车门“一人一策”全程陪护。

“下一步，我们将持续收集高校与新生的反馈建议，动态调整服务细节，让每位学子在抵达的第一刻，就能感受到石家庄的热情与真挚。”站前管委有关负责人表示。