“双12”来临,各类促销活动密集上线。为帮助广大消费者科学消费、理性购物,石家庄市消保委近日发布消费提示,提醒消费者不要盲目轻信“限时特惠”等宣传,建议按需下单,仔细甄别促销规则,留存好购物证据,平安愉快地度过购物季。
按需下单,拒绝冲动。避免因“凑单满减”“限时秒杀”等促销氛围盲目下单,建议关闭“免密支付”等不必要授权,设置支付密码,保障资金安全。老年消费者及不熟悉电子支付的群体须格外谨慎。
阅读规则,避免套路。警惕商家“先涨后降”、虚构原价等违规行为,建议通过查询商品历史价格,不盲目轻信“全网最低价”“限时特惠”等宣传。仔细阅读优惠券使用规则、满减条件等,避免因规则不清导致权益受损。警惕直播间通过“剧本促销”、AI换脸等手段制造虚假促销氛围。下单前请查看真实评价,优先选择经营信誉高、口碑评价好的正规平台。
留存证据,依法维权。购物时注意商品是否明码标价,结账前核对价格标签与结算价是否一致。如发现同一商品对不同账号或设备显示不同价格,可保存证据并向购物平台或监管部门反映。不要点击不明链接,不扫描来源不明的二维码,不向商家泄露身份证号、银行卡密码、验证码等敏感信息。同时,还要妥善保存商品页面截图、聊天记录、订单信息、支付凭证、直播录屏、快递单号等证据。收货时建议录制开箱视频,特别是贵重或易损商品。如遇消费纠纷,请先与商家或平台协商解决,协商不成,可通过12315热线、全国12315平台(www.12315.cn)或微信小程序等途径进行维权。