元宵节过后，石家庄各高校陆续开学，学生返校流、旅客返程流叠加，节后客流新高峰即将到来，石家庄火车站等重要交通枢纽客流密集，为确保广大学生平安顺利返校，石家庄市交通运输局综合行政执法支队（以下简称执法支队）全力做好服务保障工作，并温馨提示：

乘坐合规车辆，请索要发票。合规车辆，是指经过交通主管部门许可，具备相应营运资质，驾驶员经过严格培训并取得从业资格的车辆，具备良好的性能和安全设施，能够为旅客的行程保驾护航。广大学生注意乘车时一定要索要发票以备用时之需，切勿贪图便宜，轻信“喊客”“拉客”者的引诱，小心上当受骗。如您对乘坐的出租车、网约车的合规性存疑，可以拨打交通运输服务热线12328进行查询核实。

若遇人多等候，请耐心等待。面对学生返程客流高峰，执法支队制定了应急预案，一旦出现学生排队滞留情况，将立即启动应急预案，联合火车站有关部门，协调运力保障，调度公交公司、各出租车公司、网约车平台营运车辆，保障运力供给，确保让广大学生走得了、走得快、走得好。

如有困难纠纷，请反映求助。广大学生开学返校，行李较多，乘坐出租车时，一旦出现行李遗忘在出租车的情况，凭留存的发票信息拨打交通运输服务热线12328求助，协助找回。当发现出租车司机存在绕路、要高价等违规运营行为时，可凭发票信息向交通主管部门投诉，全力维护广大学生的合法权益。