“真是太感谢你们了，让我及早拿到了赔偿金。”日前，石家庄市行唐县玉亭乡八里庄村村民刘小三，将一面印有“定分止争彰法理 调解和谐润人心”字样的锦旗送到县综治中心，对设身处地为群众办实事、解难题的中心办事人员深表谢意。

今年5月，刘小三来到县综治中心寻求帮助。县综治中心工作人员耐心倾听了刘小三的诉求，认真记录事情的来龙去脉，并以温和的态度安抚他的情绪。在详细了解情况后，中心随即启动矛盾纠纷调处流程，迅速召集相关部门有关负责人分析研判，研究解决方案。秉持公平公正、依法依规的原则，办事人员动之以情、晓之以理、明之以法，与双方进行充分沟通协调，仅用了4天时间就成功化解了困扰刘小三长达半年多的烦心事，切实维护了其合法权益。

“要不是咱综治中心的同志们尽心尽力帮忙，我的事儿不知道要拖多久，你们真是俺老百姓的贴心人。”送锦旗离别时，刘小三紧紧握着办事人员的手，感激之情溢于言表。

行唐县综治中心作为基层社会治理的核心平台，将“为民办实事”作为工作的出发点和落脚点。近年来，中心通过整合资源、优化服务、创新机制，组建专业调解队伍，推行“一站式”受理、“一揽子调处”，实现矛盾纠纷多元化解。如今，“有矛盾找综治中心”已成为城乡群众的共识。据介绍，今年以来，行唐县综治中心共受理各类矛盾纠纷1506件，办结1431件，调解成功率95%以上。