“您的道路运输经营许可证即将到期。请提前登录‘河北省政务服务网’或前往赞皇县政务服务中心办理延期手续。”近日,石家庄市赞皇县多家企业负责人的手机都收到了这样一条特殊的提醒短信。
“很多企业因忙于经营忽视了证照延期,这项服务好比一个‘智能闹钟’,在证照到期前为企业精准‘报时’,让他们能够及时办理延续手续,有效避免了因证照过期带来的麻烦和损失。”赞皇县数据和政务服务局相关负责人说。目前,该项升级服务已为近1300家经营主体提供精准提醒,收获企业广泛好评。
2022年,该县率先推出证照临期提醒服务,有效解决了企业群众因遗忘证照有效期导致逾期受罚的问题。针对以往服务覆盖面窄、提醒品类少、通知渠道单一等不足,今年该县数政局对照政务服务改革要求,对该项服务全面提质升级。采用“数据筛查+人工复核”方式,全面梳理全县证照信息,在原有食品经营、道路运输等许可事项之外,新增医疗机构执业、劳务派遣、社会组织登记等证照提醒,实现市场经营、医疗执业、社会组织领域全覆盖。
服务预警渠道也同步优化,建立“短信前置预警+临期电话回访”双重机制,改变以往单一短信通知模式,对未及时办理的主体逐一电话回访,确保提醒无遗漏。此外,还新增公司认缴出资时间调整提醒,兼顾经营许可与商事管理需求,打造出“一服务、多场景、双渠道”的完整服务闭环。
鹏展运输企业负责人刘彦军收到双重提醒后第一时间完成证照延续:“政府都替我们想到了前面,政府服务一年比一年贴心,以后再也不用惦记证照到期的问题了。”一条小小的提醒短信,折射出政务服务的持续优化。赞皇县数政局将继续立足市场主体需求,深耕政务服务微改革、微创新,以精细化、暖心化的数字服务持续优化营商环境,切实提升企业和群众的获得感。