近日，石家庄市赞皇县数据和政务服务局牵头，组织民政、医保、人社、残联、公安、司法等部门，开展“政务服务下基层 民生政策暖万家”主题宣传活动。

活动现场，工作人员设置便民咨询台，摆放宣传展板、发放政策明白纸，用通俗易懂的乡土语言，逐条讲解社保养老、医保报销、低保救助、残疾人补贴、户籍办理、法律援助等群众高频办事事项，详细介绍办理条件、所需材料、办理流程及最新惠民举措，让群众听得懂、记得住、用得上。

此次活动重点推广“高效办成一件事”改革成果，变“群众进城跑”为“服务下乡办”。工作人员手把手指导群众办理线上业务，现场开展养老资格认证、医保电子凭证激活、网上事项申报等实操教学，让群众切身感受掌上办事、不见面审批的便捷高效。

针对村内老年人、残疾人、重病患者、独居老人等行动不便的特殊群体，各部门业务骨干主动入户走访、上门服务，面对面答疑解惑、点对点帮办代办，现场化解群众急难愁盼问题，切实把“高效办成一件事”落到实处、暖到民心。

下一步，赞皇县将常态化推动政务服务下沉、服务关口前移，推广掌上办、网上办等便捷服务，持续提升基层政务服务质效，不断增强群众满意度。