3月8日上午，区委副书记、区长吴概球主持召开长安区市民·区长恳谈会。会议邀请了4名市民代表，聚焦12345政务服务便民热线群众高频反映的房地产解遗问题，进行了面对面交流。

会上，市民代表结合实际情况，讲诉求、谈想法，区领导及参会单位对相关问题和意见现场作出解释说明并给予明确答复。

吴概球听取市民发言后指出，房地产解遗涉及千家万户切身利益，是重要的民生工作。一要高度重视。各相关单位要坚持一心为民，把群众的事当作自己的家事办实办好，切实保障人民群众的合法权益。二要加快办理。对市民反映的具体问题，各责任单位要强化担当作为，明确解决路径、解决时限，确保尽早解决到位。三要举一反三。各相关单位要主动深入一线，排查梳理同类问题，加大办理力度，推动“解决一个问题”向“解决一批问题”转变。四要积极回应。要与群众建立常态化沟通机制，积极主动对接，实时通报进展，争取群众理解支持。五要跟踪问效。要完善督办落实工作机制，对向群众承诺的事项，要加大盯办力度，核实处办结果，确保真正按时间节点解决到位。

区领导景建涛，区直有关部门和镇办相关负责同志参加会议。