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发布时间:2021-11-04    来源:市国资委
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一 、规范运营:准点发车,正点运行,首末班发车准点率100%;按线行驶,不违规放站、改线和越站甩客。
二 、车容整洁:车辆设施齐全,座位、扶手、玻璃无缺损;车厢内外清洁;头、腰、尾牌齐全、清晰。
三 、设施齐全:站亭、站牌等站路设施完好无损;站牌信息准确醒目。
四 、服务规范:司乘人员挂牌服务,报站清晰准确,热情解答乘客询问,服务用语文明,照顾老、幼、病、残、孕乘客。
五 、安全行车:停稳车开门,关好门起步,遵守交通法规,不超速行驶,不开斗气车,不打手机和闲谈。
六、 按章售票:严格执行收费标准,票据齐备,驾驶员不用手接钱。
 
公交投诉服务热线:96599
 
公共交通总公司向社会承诺
发布时间:2021-11-04    来源:市国资委
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一 、规范运营:准点发车,正点运行,首末班发车准点率100%;按线行驶,不违规放站、改线和越站甩客。
二 、车容整洁:车辆设施齐全,座位、扶手、玻璃无缺损;车厢内外清洁;头、腰、尾牌齐全、清晰。
三 、设施齐全:站亭、站牌等站路设施完好无损;站牌信息准确醒目。
四 、服务规范:司乘人员挂牌服务,报站清晰准确,热情解答乘客询问,服务用语文明,照顾老、幼、病、残、孕乘客。
五 、安全行车:停稳车开门,关好门起步,遵守交通法规,不超速行驶,不开斗气车,不打手机和闲谈。
六、 按章售票:严格执行收费标准,票据齐备,驾驶员不用手接钱。
 
公交投诉服务热线:96599
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