本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》《石家庄市人民政府办公室关于做好2024年度政府信息公开工作年度报告编制和公布的通知》文件要求，由经开区管委会党政办，区直各部门，乡镇人民政府政务公开情况编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有疑问，请与经开区政务公开领导小组联系(地址：经开区开发大街1号，电话:88084888，电子邮箱:sjzjkqsxjg@163.com)

一、总体情况

2024年，经开区认真贯彻落实国家、省、市关于政务公开工作决策部署，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《石家庄市人民政府办公室关于做好政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》等文件精神，紧紧围绕《石家庄市2024年度政务公开工作要点》工作要求，在市政府办公室的悉心指导下，不断夯实政务公开工作基础、深化重点领域信息公开、提升解读回应质效、加强政务舆情回应、强化公开平台建设,切实发挥以公开促落实、强化监管功能,以增强政府工作透明度为重点，以公开、公正、便民为目的，依法依规、及时准确公开相关政府信息，全面推进全区政务公开工作扎实有序开展。

（一）主动公开方面

在政府网站主动公开管委会文件、办公室文件、部门文件及规范性文件共2件。开设留言专栏，及时更新区级政府预算5条、政府决算7条，公开有关项目签约活动、项目开工活动等重大活动、重要成果信息共10条。聚焦与群众生活密切相关的高频需求，持续推进重大建设项目审批、民生实事、社会救助、财政预算决算等重点领域政务公开，强化重点领域信息公开，接受公众监督，增强公开实效。12345政务服务便民热线持续提升网民留言办理质效，受理企业群众诉求17639件，其中市热线督办和转办11948件，区热线受理5691件，处办率、按期回复率、办件满意率分别达到100%、99.8%和94.3%，办理市委社情民意中心交办的网民留言41件，市政府办交办件12件，中国政府网效能监督网民留言15件，安排管委会领导及相关部门主要负责同志3次在市热线受理中心接听市民来电，切实发挥线上平台听民意、集民智、回关切、解矛盾的积极作用。

（二）依申请公开方面

在政府网站上开设“依申请公开”栏目，根据实际工作内容变动，及时更新依申请公开指南内容。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《河北省政府信息公开申请办理规范》，依法依规办理政府信息公开申请。制定信息公开协助函的模版并转发至各部门，统一回复格式，规范回复流程，协调全区各部门政府信息公开申请日常工作。通过电子邮箱、现场申请、信函申请等多种信息公开渠道，有效解决社会公众难点堵点问题，最大限度满足群众信息需求。2024年，全区收到政府信息公开申请共4件，及时答复4件，办结率达100%。

（三）政府信息管理方面

设置“规范性文件”专栏，对制定的规范性文件进行主动公开。按照《石家庄市人民政府办公室关于开展政府规章和行政规范性文件清理工作的通知》要求，对全区行政规范性文件全面清理，其中废止4件、失效2件、持续有效2件，确保各类政策性文件应公开尽公开，公开信息数据安全、合规，方便社会公众查询使用，保障人民群众的切身利益。

（四）政府信息公开平台建设方面

一是经开区政府网站由专人负责信息发布管理工作，通过统一后台管理系统和信息发布管理系统，实现栏目之间的信息共享。政府网站开设“政民互动”专栏，下设“互动统计”子专栏，对每月政府信箱留言办理情况进行汇总公示。2024年，受理网民留言共388条，及时办结388条，办结率达100%；无政府网民纠错，二是积极推进政府网站政府信息公开专栏统一规范化建设，优化栏目设置，强化内容保障，特别是加强重点领域信息公开，全面提升政府信息公开专栏准确性、实用性和便捷度。2024年，政府网站共发布各类信息512条。其中，概况类信息328条，政务动态信息38条，信息公开目录更新24条。三是规范区级政务新媒体矩阵管理。全年区官方微信公众号媒体矩阵发布稿件3609条，进一步提升政府网站及政务新媒体的传播力、影响力和公信力。

（五）监督保障方面

按照政务公开工作要求，扎实开展基层政务公开标准化规范化“回头看”工作。根据实际工作职能变动，成立经开区政务公开领导小组，办公室设在党政办公室，办公室成员包括各有关部门分管领导及相关工作人员。定期进行政府网站巡查和政务新媒体监测，督促各部门及时更新发布内容，扎实开展政务公开工作。2024年监测预警、转办推送、指导处置各类网络舆情信息1156条，涵盖社会治理、城市建设、投诉维权等,处置率100%，确保我区网络舆论生态平安稳定。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，全区政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但仍然存在一些问题和不足。一是制度规范的执行还不够有力，存在政策文件公开属性不明确、平台管理不到位等问题。二是重点领域信息公开工作质效还有待进一步提升，个别领域存在信息更新不及时、信息查询不够便利等问题。三是负责政务公开的工作人员少，存在工作人员业务能力和水平参差不齐，缺乏主动性和规范性，工作专业化程度亟须提高等问题。

针对上述问题，主要改进措施如下：一是进一步加强指导监督。围绕主动公开、依申请公开、政府信息管理、政策解读、平台建设等重点工作，加强监督指导，落实工作力度，全面提升政务公开制度执行力。二是进一步加强重点领域信息公开。督促各部门按照工作要求，及时准确发布权威信息，丰富信息公开形式，有效回应社会关切，切实提高群众获得感和满意度。三是进一步完善政府网站等重要公开平台，积极利用政府网站、政务新媒体，提高政务服务信息化程度，使政府信息公开工作更加全面及时。四是进一步加强基层政务公开队伍能力建设。主要通过集中授课、工作交流等多种方式，加强政务公开工作业务培训，提升基层政务公开工作人员专业化水平。

六、其他需要报告的事项

2024年本机关全部免费为申请人提供政府信息，无收取信息处理费情况。