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热线暖民心 实干惠民生
市领导接听12345政务服务便民热线
2024-12-20 08:12来源:石家庄日报
发布时间:2024-12-20 08:12 来源:石家庄日报 【字体: 打印
12月19日,市领导带领市直有关部门负责同志,来到石家庄市12345政务服务便民热线,接听解答群众来电。
“滹沱河一路段,道路两侧绿化带浇水,将水喷洒到了路面上,不仅浪费水资源,而且冬天道路湿滑结冰,影响交通,建议减小喷洒面积。”“本人在某超市内购买到过期蛋糕,超市却反馈说无该批次蛋糕,望协调解决。”“桥西区某路口向北,此前因修路设置了围挡,现路已修好通车,但围挡还没有拆除,望及时拆除。”“我家屋顶常年漏水,多方反映未能解决,望协调有关部门尽快处理。”……用心解决百姓难题,用情回应民生期待。市领导对每一条热线都高度重视,认真接听解答,当场无法解答解决的,立即调度安排核实盯办,确保问题得以解决。
当天,市领导现场接听电话20个,话务员转接39个,共59个。主要涉及城市管理、消费纠纷、农业农村等方面的问题。
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