本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》要求编制,全面反映石家庄市人力资源和社会保障局2025年度政府信息公开工作情况。报告数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，石家庄市人力资源和社会保障局紧密围绕市委、市政府决策部署，持续深化公开内容，优化公开渠道，强化政民互动，着力以公开透明促进政策落实、服务优化和效能提升，为全市人社事业高质量发展营造良好的信息环境。

（一）聚焦重点工作，深化主动公开实效

紧密围绕稳定就业、社会保障体系健全、人才人事制度改革、和谐劳动关系构建等年度重点工作，全面推进政策、执行、管理、服务、结果公开。全年通过门户网站主动公开发布各类政务信息1506条，高效处理“政府信箱”及网民留言4723条，实现按期答复率100%。高质量主办人大代表建议10件、政协提案8件，答复率与满意度均达100%。

（二）规范办理流程，优化依申请公开服务

严格执行《河北省政府信息公开申请办理规范》，完善内部办理规程，提升服务意识，主动加强与申请人的沟通，确保答复内容合法合规、准确周全。本年度共受理政府信息公开申请10件，均按时规范办结。全年未向政府信息公开申请人收取任何信息处理费用。

（三）强化标准管理，夯实信息公开基础

结合全市规范性文件专项清理部署，对我局牵头起草或负责实施的行政规范性文件进行全面审查评估，涵盖市政府规范性文件18件、部门规范性文件5件。经评估，依法废止3件、宣布失效11件、保留9件。持续推动行政规范性文件集中公开，在局门户网站统一发布并动态更新现行有效行政规范性文件8个。全面落实公文公开属性认定制度，确保应公开尽公开。2025年，累计主动公开各类政策文件31件，全部实现按时规范公开。

（四）完善平台建设，推动公开服务提质增效

构建一站式的信息服务，以信息公开带动服务效能提升。建立层级清晰、责任到人的平台运维管理体系，明确分管领导、责任科室和专职人员工作职责。定期组织业务培训，不断提升工作人员政策把握能力、平台操作水平和舆情应对素养。严格执行信息发布“三审三校”制度和保密审查流程，确保上网信息内容准确、表述规范、导向正确。定期清理失效信息，保障平台信息时效性与权威性。

（五）健全保障机制，压实公开工作责任

将政务公开工作纳入全局重点工作日程，强化责任落实。充分发挥政务公开工作领导小组职能作用，定期研究部署重点工作，协调解决难点问题。组织全系统政务公开业务培训，重点围绕依申请公开办理、政策解读等内容开展，提升工作人员专业能力。建立健全常态化自查机制，对公开内容、平台运行、制度执行等情况进行定期检查，及时发现并整改问题，确保各项工作要求落到实处。

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是政策解读针对性有待进一步增强，运用数据、案例解读政策的深度不足；二是政务公开平台与业务系统的深度融合有待拓展，数据共享和智能化服务水平需提升。

改进措施：提质政策解读针对性，探索运用简明问答、案例说明及数据图表等方式，提升解读亲和力与实效性。推动系统平台建设，促进公开平台与业务系统数据互通，为企业和群众提供更加精准、便捷的个性化信息服务。

六、其他需要报告的事项

2025年我局未收取政府信息公开处理费。